IDJ音乐站改版—UCD设计思想初体验 [用研篇]
网易IDJ音乐站(idj.163.com)是音乐的互动分享平台,期望突破以往听音乐的方式,由被动的听歌转为主动选择的音乐关注和主动的音乐分享,用最快的速度找到你想要的音乐和推荐给别人,你喜爱的音乐。
IDJ新版的设计目标
调整站点结构,更尊重用户习惯
调整全站导航,让用户一目了然的站点地图,全面的找歌搜索,做到更清晰易懂
简约清晰的设计,使操作更易上手
更方便快捷上传歌曲和制作自选集
自选集代替了歌库,方便用户推荐音乐集合
关注音乐,一键搞定……
更加丰富的音乐站点内容
音乐类别增加专辑、音乐专题和自选集精选版块
全球榜单优化和海量歌曲增加
怎么获得和提炼这些目标?
用研阶段:为定位目标用户、了解用户需求和明确设计目标给出数据和方向
我们的目标用户是什么?会有什么需求?
Persona-模拟用户人物角色:
年龄段:18-35岁
学历:大学或以上水平
性别:男女不限
网龄:1年以上
其他要求:爱好音乐,每周至少有1小时或以上的听歌习惯
发掘用户可能有的网上音乐使用行为:
通过用户与音乐,用户与用户之间的关系来思考用户:
我们通过用户电话调查、焦点小组、深度访谈、竞品分析主要发现:
用户使用在线音乐模式可分为找音乐、听音乐以及交流和分享音乐三部分。
找音乐
找音乐对于用户来说是一个单线程的任务,和其他任务、操作之间存在排他性
交流、沟通和找音乐这一任务并不冲突,而且会促进寻找的效率和效果
听音乐
音乐的播放过程顺畅与否对于用户至关重要,直接影响到其使用意愿
达人更关心播放的音质,这一因素直接影响到他们的使用意愿
用户在听音乐的过程中会同时关心其背后的信息,包括歌词、歌手历程、创造记录等
交流和分享
音乐的共享是用户获得音乐的重要途径
对于达人来说,展示自己音乐方面的水平,受到他人的关注能给予他们很大的成就感
音乐对于用户是联系友谊的纽带,特别对于达人来说,他们更期望”以歌会友”
BETA版可用性测试主要发现:
o IDJ Beta版网站上的可用性问题主要是违反易学性和易于辨识两个原则。
o 可用性的问题主要集中于个人主页,一起来DJ,搜索页面和管理歌库。
o 使用主观问卷调查用户对产品可用性的看法时,总得分为69.4分,低于70分的系统可用性合格线。
o 用户满意度平均为3.4分,评价偏中性,说明用户对IDJ Beta版满意度一般。
针对上述用研的主要发现和数据,以及可用测试用户对IDJ BETA版的意见反馈,IDJ项目团队提炼和订立了IDJ新版的设计目标。
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